# Raporlar

# Raporlar Modülü Nedir?

**Raporlar modülü**, CRM sisteminde oluşturulan tüm kayıtların (iş, müşteri, sözleşme, teklif, faaliyet, görev, vb.) **ölçülebilir, filtrelenebilir ve analiz edilebilir şekilde** görüntülendiği alandır

# Raporlar Modülünde Neler Görebilirim?

1. **İş Raporları**

- Açık, tamamlanan veya geciken işler
- Kullanıcılara göre iş dağılımı ve iş yükü
- Belirli tarihler arası iş kayıtları

2\. **Sözleşme Raporları**

- Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihine göre analiz
- Müşteri bazlı sözleşmeler
- Süresi dolan veya yenilenmesi gereken sözleşmeler

3\. **Müşteri Raporları**

- Müşteri segmentasyonu (sektör, tip, bölge vs.)
- Müşteri bazlı işlem yoğunluğu

4\. **Teklif Raporları**

- Oluşturulan teklif sayısı, tutarı ve onay durumu nedir?
- Hangi kullanıcı kaç teklif vermiş?
- Kazanılan / kaybedilen teklif analizi

5\. **Kullanıcı Performans Raporları**

- Her bir kullanıcının tamamladığı iş sayısı
- Kayıt girişi, görev durumu

# Raporlarda Filtre Yapısı Mevcut Mu?

**Filtreleme ve Özelleştirme Özellikleri**

- **Tarih aralığı** seçerek belli dönemleri analiz edebilirsin.
- **Kullanıcı, müşteri, durum, kategori** gibi kırılımlarla detay filtreleme yapılabilir.
- Oluşturulan rapor yapılarında Excel dışa aktarma seçenekleri mevcuttur.

# Rapor Yapısı Ne Gibi Fayda Sağlar?

Workroute rapor yapısı; verilerin düzenli, ölçülebilir ve karşılaştırılabilir şekilde sunulmasını sağlayarak **karar alma, planlama ve iyileştirme süreçlerine doğrudan katkı sağlar.**

1\. **Veriye Dayalı Karar Alma**

- Hangi işler aksıyor, hangi ekip daha verimli? gibi sorulara net yanıt verir.
- Tahmine değil **ölçülebilir gerçeklere** dayalı yönetim sağlar.

 2. **Zaman ve İş Yükü Yönetimi**

- Hangi dönemde yoğunluk artıyor?
- Kim ne kadar iş yapıyor?  
    Bu gibi bilgilerle zaman ve kaynak planlaması yapılabilir.

3\. **Performans Takibi**

- Kullanıcı, ekip veya müşteri bazlı performans verileri sunar.
- Gelişime açık alanlar tespit edilerek performans yönetimi desteklenir.

 4. **Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik**

- Hangi iş ne zaman başlamış, kim atamış, ne kadar sürede tamamlanmış gibi bilgiler geriye dönük olarak izlenebilir.
- Takip kolaylaşır, sorumluluklar netleşir.