# Ayarlar

# Genel Ayarlar

Firmalarınıza ait bilgileri güncellemek için \[Ayarlar\] > \[Genel Ayarlar\] > \[Hesap Bilgileri\] butonuna tıklayınız. Firmanıza ait gerekli bilgileri girip \[Kaydet\] butonuyla güncelleyiniz.

# Kullanıcı Ayarları

Bu ekran, sistemde kayıtlı kullanıcıların bilgilerini görüntülemek, düzenlemek ve yönetmek için kullanılır. Kullanıcı bilgilerine kolay erişim sağlanarak departmanlara, kullanıcı durumuna göre filtreleme sağlanmaktadır.

1. **Arama**

Sağ üstteki arama kutusu kullanılarak ad, e-posta, telefon gibi alanlara göre filtreleme yapılabilir.

 **2. Kullanıcı Listesi**

Listede aşağıdaki bilgiler yer alır:

- **Ad**: Kullanıcının tam adı.
- **E-posta**: Sistemde tanımlı e-posta adresi.
- **Telefon**: Kullanıcıya ait iletişim numarası.
- **Hesap Adı**: Kullanıcının sistemdeki kullanıcı adı (varsa).
- **Departman**: Kullanıcının görev aldığı birim.
- **Durum**: Kullanıcının aktif veya pasif olduğunu gösterir.
- **Oluşturulma**: Kullanıcının sistemde oluşturulduğu tarih ve saat.

 **3. İşlem Menüsü (...)**

Her kullanıcı satırının sonunda yer alan üç nokta simgesine tıklanarak açılan menüden aşağıdaki işlemler yapılabilir:

- **Düzenle**: Kullanıcı bilgilerini güncelleme.
- **Bildirim**: Kullanıcıya özel bildirim ayarları.
- **Yetki**: Kullanıcının sistemdeki erişim yetkilerini düzenleme.
- **Parametre**: Kullanıcıya özel tanımlı sistem parametreleri.

 **4. Durum Etiketleri**

- **Aktif**: Kullanıcı sistemde etkin ve giriş yapabilir durumda.
- **Pasif**: Kullanıcı sisteme erişemez. Giriş izni kapalıdır.

 **5. Kullanım Önerileri**

- Kullanıcıları departmana göre gruplayarak yönetim kolaylığı sağlayabilirsiniz.
- Sisteme yeni bir kullanıcı eklemek için üstteki "+" butonunu kullanabilirsiniz.
- Verileri dışa aktarmak için indir simgesine tıklayabilirsiniz.

# Departman Ayarları

Departmanlar ekranı, sistemdeki organizasyon yapısını yönetmek için kullanılır. Her departman için sorumlu kişi atanabilir ve departmana bağlı personel sayısı takip edilebilir.

1. **Yeni Departman Ekleme**

Sol üstte yer alan “+” butonuna tıklanarak yeni bir departman oluşturulabilir. Departmana ad ve sorumlu atanarak sistemde tanımlanması sağlanır.

 **2. Departman Listesi**

Liste şu bilgileri içerir:

- **Ad**: Departmanın adı.
- **Sorumlu**: Departmandan sorumlu kişi.
- **Personel Sayısı**: Departmana bağlı kullanıcı sayısı.
- **Oluşturulma**: Departmanın sisteme eklendiği tarih.
- **İşlem**: Düzenleme veya silme gibi işlemleri gerçekleştirebileceğiniz menüdür.

 **3. Arama ve Filtreleme**

Sağ üstteki arama alanı ile departman adı veya sorumluya göre filtreleme yapılabilir. Sol üstteki filtre simgesi ise gelişmiş filtreleme seçenekleri sunar.

 **4. Veri Dışa Aktarma**

İndirme butonu ile mevcut departman verileri dışa aktarılabilir.

 **5. Kullanım İpuçları**

- Boş veya eski departmanlar kolaylıkla silinebilir.
- Her departmana bir sorumlu atayarak sorumluluk alanlarını netleştirebilirsiniz.
- Departmanlardaki personel sayılarını takip ederek iş gücü planlaması yapabilirsiniz.

# Parametre Ayarları

**Ayarlar > Parametreler** butonuna tıklayarak, sistemde yer alan modüller üzerinde firma ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerin yapılmasına olanak tanır. Bu alandan, ilgili modüller için **Kategori, Etiket**, **Durum Tanımları**, **Lokasyon Tanımları,** **Bölge Tanımları, Mesai Tanımları, Fırsat Kaynağı Değerlendirme, Ödeme Planı, Sektör, Yetki Tanımı, Zorunlu Alanlar, Numara Şablonları** gibi çeşitli parametre tanımlamaları gerçekleştirilerek süreçlerinizi daha esnek ve kontrollü şekilde yönetebilirsiniz.

Bu sayede firmanız, her modül özelinde ihtiyaç duyduğu esneklikleri sağlayabilir, süreçleri sadeleştirebilir ve kullanıcı deneyimini artırabilir.

# Portal Ayarları

Müşteri portalı, müşterilerin bir işletmeyle olan ilişkilerini daha kolay yönetebildiği, çevrimiçi erişilebilir bir platformdur. Bu portal üzerinden müşteriler;

- Destek talepleri oluşturabilir ve takip edebilir,
- Sözleşmelere erişebilir,
- Dokümanlar ve bilgi bankasında kayıtlı verilere erişim sağlayabilir.